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이름 RPA관리자 이메일
작성일 20-02-18 조회수 95
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제목
오토메이션애니웨어 사용자 그룹이 전하는 RPA 도입 팁 6가지


글로벌 RPA 리딩업체인 Automation Anywhere 사용자 그룹이 전하는  RPA 도입 팀 6가지이니 향후 도입시 검토를 해보시면 좋을 것 같습니다.


RPA를 직접 도입해 본 IT 전문가들과 함께 성공적인 RPA 구현을 위한 핵심 요소 6가지를 알아본다


RPA 도입에 기여하는 핵심 요소는 다음과 같다.


사용성, 관리 용이성, 다용도성, 고객 지원, 손쉬운 확장가능성, 그리고 TCO ROI에 중점을 두는 것이다


 


<확산에 영향을 미치는 사용성>
제품이 사용하기 쉽다면 비전문가도 충분히 봇 제작에 참여 가능


전문 개발자들의 업무량이 줄어듬


프로젝트 진행 시 예산과 인력 확보에 도움

<
관리 용이성은 곧 성패의 차이>
과도한 관리 부담은 RPA 프로젝트를 실패로 이끌 수 있음


관리 용이성을 검토해 솔루션을 선정 필요


1)이를테면 도입, 설치, 보안 및 역할 기반 접근 제어(보안 자격 증명)이 얼마나 손쉬운지 등


2) 1,000명이 넘는 직원이 근무하고 있는 한 금융회사의 자동화 관리자는 다음과 같이 말했다. “메타봇(MetaBot) 재사용 코드 덕분에 개발 속도가 훨씬 빨라지고, 역할 기반 접근 제어를 통해 보안 통제가 가능해졌다.”

<
플랫폼의 다용도성>

인지 능력 및 여러 시스템과의 통합 기능을 갖춘 유인 봇과 무인 봇을 둘 다 사용할 경우 광범위한 프로세스를 자동화할 수 있음


)한 금융사의 RPA 선임 개발자는 "부서와 절차, 정책이 매우 다양하고 수작업이 많은 회사라면, 유인 봇과 무인 봇을 모두 포함되야 하는 경우가 셀 수 없이 많다"라고 설명했다

고객 지원

RPA
가 제대로 작동하려면 해당 제품에 대한 고객지원이 수반


적절한 기술 지원을 통해 모든 문의사항을 신속 정확하게 해결해야 함


)한 제조업체 재무 책임자는 현재 사용 중인 플랫폼 PRA 벤더의 국내외 지원과 고객 서비스 및 기술 지원이 기대 이상의 가치를 보여줬다고 진단

손쉬운 확장가능성이 관건
RPA
로 자동화된 프로세스들은 기업 내에서 쉽게 확장할 수 있음


속도 저하같은 문제나 프로젝트 실패를 방지하려면, 봇과 전체적인 플랫폼 기능을 손쉽게 확장할 수 있어야 함


)앞서 언급했던 금융회사 자동화 관리자는"클라우드로 인프라 이전을 계획 중이며 이때 버튼 한번 클릭으로 100개의 봇을 1,000개의 봇으로 확장할 수 있다는 점이 매우 놀라웠다"라고 전했다

TCO
ROI에 중점을 두는 것 

기업 환경에 RPA를 도입하려면 인력, 프로세스, 기술을 적절하게 조합하는 것이 필요


또한 총소유비용(TCO)을 낮추고, 가시적인 투자수익률(ROI)을 낼 수 있는 솔루션을 선택한다면 도입에 성공할 수 있음


) 10,000명 넘는 직원이 근무 중인 한 컨설팅 회사의 디지털 전문가는 "(오토메이션 애니웨어 제품)을 제대로 도입한다면, 1년 이내에 ROI가 나올 수 있을 정도다. ROI 측면에서 빠르게 이점을 제공하는 셈이다"라고 밝혔다

원문보기
:
http://www.ciokorea.com/news/143766#csidx5ba92cdafbca5eeb666d80696f29644

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